OFweek機器人網訊：近日，一款形象酷炫呆萌的機器人出現在山西某銀行大廳，銀行工作人員、前來辦理業務的顧客及路過的市民紛紛與其合影并進行體驗，現場引起了不小的騷動。據悉這款智能機器人的名叫“小螺”，是由上海螺趣科技有限公司（華勤通訊技術有限公司的全資子公司）自主研發、制造的商用服務機器人。日前已接受預定及代理招募。

懂業務懂服務的大堂經理

我說我要取款，他就告訴我如果是2萬以下活期取款，可以在自動存取款機上辦理，如果金額在2萬以上或是定期取款，要帶身份證到那個機器上取號，說的非常清楚，很方便。”一位正在體驗機器人服務的阿姨告訴我們。“小螺具備人臉識別的功能，能偵查到6米以內的顧客，并且主動行駛到客戶面前進行問詢服務。我們專門為這個銀行的場景設置的問候語是：你好，我是銀行的小秘書，請問您要辦理什么業務？然后屏幕上就會出現我要取款，請幫我推薦理財產品等提示，一目了然。”小螺機器人的負責人孫先生告訴我們。不僅如此，小螺的功能也與銀行大堂辦理的各項業務緊密銜接：在填單臺解答填單疑問；講解與輔導設備使用；業務大廳全程引導。

能走會看的全能員工

小螺機器人的娛樂功能也十分出眾，有位隨同媽媽一起來辦理業務的孩子就通過語音命令讓小螺講了段笑話。值得一提的是，小螺機器人高約1米，但是重量只有28公斤，底盤穩重，不會輕易摔倒，和小孩子在一起，互動體驗也是恰到好處。小螺的笑話同時配合了20多套表情和頭部動作，身體的移動，講的惟妙惟肖，在場的人紛紛進行拍攝。一旁的吳女士也說，明天會帶7歲的兒子再次過來體驗這臺智能機器人。據悉小螺的學習更新能力是得益于螺趣科技首創的機器人云服務平臺“小螺無憂”，它能實現部署運行全流程托管，客戶資料云備份，在線升級，數據統計等功能。

最后，孫先生表示依托華勤通訊的供應鏈及生產線，“小螺”在不久的將來將會在銀行、賣場及展廳等多家服務機構正式上崗。

轉自機器人網